Política de envío

Política de Envíos – Colombia

En nuestra tienda trabajamos para que recibas tus productos de forma segura y en el menor tiempo posible en cualquier ciudad de Colombia.

1. Cobertura

Realizamos envíos a nivel nacional a través de transportadoras aliadas. Llegamos a la mayoría de ciudades y municipios del país. En zonas de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden variar.

2. Tiempos de entrega

• Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.

• Municipios y zonas rurales: 3 a 8 días hábiles.

Los tiempos comienzan a contar a partir de la confirmación del pago. En temporadas de alta demanda (promociones, fechas especiales), los tiempos pueden extenderse ligeramente.

3. Costos de envío

El valor del envío se calcula automáticamente al momento de la compra según la ciudad de destino y el peso del paquete.

4. Proceso y seguimiento

Una vez despachado el pedido, recibirás un número de guía para hacer seguimiento en tiempo real a través de la transportadora asignada.

5. Entregas fallidas

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección y datos de contacto. Si el pedido no puede ser entregado por información incorrecta o ausencia del destinatario, el costo de reenvío deberá ser asumido por el cliente.

6. Revisión del pedido

Al recibir tu compra, te recomendamos verificar que el paquete esté en buen estado antes de firmar la guía. Si notas daños visibles, repórtalo inmediatamente a la transportadora y contáctanos.